課程收益:
◇ 如何找到企業(yè)的目標(biāo)市場,確定客戶群;
◇ 梳理/輸出企業(yè)銷售流程,拿單不再憑感覺,而是靠流程;
◇ 客戶關(guān)系建在公司層面,而非個人;
◇ 梳理銷售激勵方案,植入銷售狼性DNA;
◇ 總結(jié):構(gòu)筑力出一孔的營銷模式;
課程背景
華為公司從1987年的2萬元資本起家,短短的30多年時間,發(fā)展成今天的19萬員工、年收入超8588億人民幣、通信行業(yè)全球排名第一、手機行業(yè)全球排名第二的全球化大型公司,華為如何由當(dāng)初的小民企生存下來、 華為在快速開拓市場的過程有哪些經(jīng)驗值得學(xué)習(xí),如何建立一套不依賴人的銷售體系,怎么提升銷售的狼性?華為在銷售路上的寶貴經(jīng)驗值得所有中小企業(yè)學(xué)習(xí)。
企業(yè)銷售常見問題
1.對客戶定位不清晰,找不準(zhǔn)大客戶
2.跟客戶的關(guān)系沒有建設(shè)起來,信息來源于外部,缺少關(guān)鍵資料
3.銷售激勵政策導(dǎo)向單一,只有打糧食,沒有擴土地思維
4.對銷售人員的選擇、培養(yǎng)計劃、崗位標(biāo)準(zhǔn)定位不清晰
5.優(yōu)質(zhì)客戶一人掌握,客戶信息風(fēng)險高
6.項目沒有競爭優(yōu)勢,對手搶單
課程邏輯
對一家企業(yè)來說,銷售是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的發(fā)動機,一旦企業(yè)的發(fā)動機出了問題,企業(yè)隨時有可能面臨著滅頂之災(zāi),銷售的牽引和拉升,可以給企業(yè)的其他模塊創(chuàng)造發(fā)展時間,帶動企業(yè)的快速增長,所以卓越的企業(yè)必須有一套可復(fù)制,能持續(xù),有效率的銷售系統(tǒng)。
構(gòu)建銷售體系元素有很多,銷售系統(tǒng)基礎(chǔ)由5個模塊組成,客戶定義決定了銷售系統(tǒng)的方向,流程和客戶關(guān)系是銷售系統(tǒng)的支撐,激勵與銷售團(tuán)隊管理是銷售系統(tǒng)的基石。這5個模塊構(gòu)成了一個最小的銷售體系,在此基礎(chǔ)上可以繼續(xù)向外延伸出更加龐大和復(fù)雜的銷售系統(tǒng)。
課程大綱
第一天 | 定義客戶 |
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銷售流程 |
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第二天 | 客戶關(guān)系 |
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銷售激勵 |
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日 期 | 時 間 | 活 動 | 專 家 | |
第一天 |
上午(09:00-12:00) | 08:55-09:15 | 主持人啟動+介紹專家 | 肖克 |
09:15-10:30 | 定義客戶模塊 | |||
10:30-10:45 | 茶歇 | |||
10:45-11:40 | 定義客戶模塊 | |||
11:40-12:00 | 答疑互動 | |||
下午 (14:00-17:30) |
14:00-15:30 | 銷售流程模塊 | ||
15:30-15:45 | 茶歇 | |||
15:45-17:10 | 銷售流程模塊 | |||
17:10-17:30 | 答疑互動+案例討論(作業(yè)) | |||
晚上 (19:00-21:00) |
19:00-21:00 | 案例分析+思考 | ||
第二天 |
上午 (09:00-12:00) |
09:00-10:30 | 客戶關(guān)系模塊 | 韋東 |
10:30-10:45 | 茶歇 | |||
10:45-11:40 | 客戶關(guān)系模塊 | |||
11:40-12:00 | 答疑互動 | |||
下午 (14:00-17:30) |
14:00-15:30 | 銷售激勵模塊 | 肖克 | |
15:30-15:45 | 茶歇 | |||
15:45-17:00 | 銷售激勵模塊 | |||
17:00-17:30 | 課程總結(jié)回顧 |
培訓(xùn)講師:肖 克
23年華為經(jīng)歷、原華為西歐企業(yè)業(yè)務(wù)部副總裁、原華為大合作伙伴部部長、原華為投標(biāo)部部長、原華為某國家副代表、大客戶系統(tǒng)部長
肖克老師1997年加入華為技術(shù)有限公司,在23年的華為經(jīng)歷中,與公司共同成長, 是華為最早一批海外市場拓荒者之一。參與了海外銷售體系建設(shè),商務(wù)平臺體系建設(shè),投標(biāo)體系建設(shè)等,為華為公司能夠在海外高效、低成本的擴張打下堅實基礎(chǔ)。
在其多年的華為工作經(jīng)歷中,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程對于企業(yè)高效快速擴張極其重要,肖客老師親自操刀過華為內(nèi)部銷售標(biāo)準(zhǔn)化變革項目。對標(biāo)準(zhǔn)化有自己深入的理解,并把這些理解滲透到華為流程的變革中。
肖克老師參與領(lǐng)導(dǎo)了華為公司第一個海外3G投標(biāo)項目。親自操盤過3億美元的項目拓展。參與制定華為西歐企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)的渠道管理流程,合作伙伴管理流程,參與華為內(nèi)部核心課程《九招致勝》課程研發(fā), 被認(rèn)證為該課程金牌主講老師,給多家華為合作伙伴賦能培訓(xùn),取得一致好評。
專業(yè)領(lǐng)域
《銷售項目標(biāo)準(zhǔn)化》、《從戰(zhàn)略到品牌營銷到銷售》
服務(wù)的企業(yè):博世、標(biāo)致、大眾、西門子、西班牙鐵路、比亞迪、三和集團(tuán)、筆記俠、中國標(biāo)桿、中德睿咨詢、五礦集團(tuán)等
培訓(xùn)講師:韋 東
20年華為經(jīng)歷、 前華為大學(xué)金牌講師、 前華為某系統(tǒng)部部長、 前華為某大國代表處公共關(guān)系部長、 前華為某跨國電信運營商集團(tuán)客戶部部長
韋東老師2000年加入華為公司,是華為公司早期的海外市場拓荒者,作為首批華為海外市場拓展人員,韋東老師在埃及,日本,新加坡等國家精耕細(xì)作,以多種角色參與過多個公司級重大項目,包括客戶關(guān)系拓展,競標(biāo),商務(wù)談判,合同簽署與交付履行,為華為海外市場的從0到1再到100的跨越式發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
20年的華為經(jīng)歷中,他見證了華為公司的快速發(fā)展,其業(yè)務(wù)崗位從銷售總監(jiān)到系統(tǒng)部部長,公共關(guān)系部長等,參與過多個華為公司海外核心項目,代表華為公司簽署多份戰(zhàn)略合作協(xié)議,為華為海外市場拿下大量的銷售合同。
在華為市場銷售工作中,他持續(xù)研究業(yè)界領(lǐng)先的B2B銷售理論,并合自身的實踐,總結(jié)出一套自己的大客戶銷售方法論。他認(rèn)為,銷售的本質(zhì)與核心,是通過有效溝通,改善人與人的連接,滿足客戶需求,最終幫助客戶獲得成功,利用自己多年的市場及海外經(jīng)驗,以及幽默風(fēng)趣的授課能力,韋東老師一直致力于華為管理知識的積累,分享與傳播。多次獲得華為內(nèi)部優(yōu)秀講師稱號, 2019年獲得華為大學(xué)金牌講師榮譽稱號。
專業(yè)領(lǐng)域:
《大客戶銷售》、《海外市場開拓與銷售體系搭建》、《企業(yè)公共關(guān)系管理》
服務(wù)的企業(yè):中國移動,中國電信,三和國際,五礦證券,比亞迪股份,融創(chuàng)集團(tuán),筆記俠,上海銀行,瑞瑪股份等
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