課程大綱：
一、角色轉(zhuǎn)變---建立正確的定位與認(rèn)知
 管理者在企業(yè)各部門中的職能分工
 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
 管理者的主要職責(zé)與任務(wù)
 管理者三種基本基本職能
 管理者在組織中的7個(gè)角色
 詳解三位一體的角色認(rèn)知
 案例討論，各小組必答題：我該怎么辦？
 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個(gè)階段
 案例討論：你在哪個(gè)階段
 管理風(fēng)格的形成與各階段的難點(diǎn)

二、最通俗的管理---如何通過他人完成工作
 技術(shù)型管理者的優(yōu)勢與劣勢分析
 技術(shù)型管理者的行為模式
 管理的通俗解釋
 小組案例討論：資源分配的陷阱
 小組案例討論：管理的難點(diǎn)
 案例討論：這堆貨該怎們辦？
 詳解管理過程中的“人和事”
 如何通過他人完成工作
 我屬于哪種管理類型？

三、管理者思維---思維轉(zhuǎn)變器的使用說明書
 常見的3種思維，你屬于哪一種？
 小組案例討論：思維轉(zhuǎn)變的困難點(diǎn)
 從技術(shù)走向管理的3個(gè)步驟
 從技術(shù)走向管理容易走入的3個(gè)誤區(qū)
 各類思維模式下的管理成果展示
 思維轉(zhuǎn)變器的操作說明書

四、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理---高績效團(tuán)隊(duì)的打造
 技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與管控模式
 技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的建法、帶法和管法解析
 自動(dòng)自發(fā)型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與管控模式
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)步驟
 帶好團(tuán)隊(duì)的5個(gè)要素
 如何運(yùn)用管理思維做團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 案例：技術(shù)型思維的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 案例共享：重構(gòu)我的團(tuán)隊(duì)（現(xiàn)場操練）

五、從技術(shù)帶頭人到管理者---技術(shù)型員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)
 激與勵(lì)的關(guān)系和用途區(qū)分
 “激”與“勵(lì)”的結(jié)合
 如何將“語言激勵(lì)”柔性化
 如何將“競爭激勵(lì)”的形式結(jié)構(gòu)化
 技術(shù)型老員工的管理與激勵(lì)
 不同類型員工的建模與輔導(dǎo)
 案例討論“問題員工的輔導(dǎo)”

六、獲取更多的支持者---構(gòu)建積極協(xié)作的工作網(wǎng)絡(luò)
 如何有效的拓展組織人脈
 跨部門關(guān)系建立的5步工作法
 平級(jí)信任關(guān)系建立的3大法寶
 案例討論：為什么協(xié)作與合作是不一樣的？
 如何獲得其他部門的尊重？

七、高效的溝通---完成各項(xiàng)工作的橋梁和紐帶
 影響溝通質(zhì)量的7個(gè)要素
 高品質(zhì)溝通的基本原理
 技術(shù)型思維者的溝通特征
 保證高品質(zhì)溝通的三個(gè)重要原則
 和員工溝通的5個(gè)要點(diǎn)
 案例：掌握以激勵(lì)為綱的溝通技巧
 案例：掌握布置工作的溝通技巧
 案例：如何與比較固執(zhí)的員工溝通
 案例：把握及時(shí)肯定與信任的溝通原則
 案例：如何緊緊的圍繞著工作目標(biāo)溝通

八、從技術(shù)走向管理的蛻變與提升
 蛻變一：思維的轉(zhuǎn)變與運(yùn)用
 蛻變二：心態(tài)的轉(zhuǎn)變與調(diào)整
 蛻變?nèi)汗ぷ鞣椒ǖ霓D(zhuǎn)變與實(shí)踐
 蛻變四：情緒的控制與轉(zhuǎn)變
 蛻變五：價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)與再次挖掘
 提升一：自我管理的提升
 提升二：管理技能的提升
 提升三：人際關(guān)系管理的提升
 提升四：通用能力的提升

課程時(shí)間：2天
培訓(xùn)對(duì)象：技術(shù)骨干、非管理型崗位新任經(jīng)理人等
課程定位：中層管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：《向下管理》、《向上管理》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》書籍作者蔣巍巍先生