培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者、HR部門相關(guān)從業(yè)者（總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工關(guān)系等）。
課程背景：“管理是管人，管人是管心”
美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢是心理學(xué)化”。
面對當(dāng)下激烈的人才市場競爭、面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境所造成的團(tuán)隊士氣管理上的挑戰(zhàn)，面對常見的員工的“五低”現(xiàn)象：“忠誠度低、責(zé)任感低、耐挫力低、能力低，還眼高手低”，我們需要“update”——升級換代我們的員工激勵與團(tuán)隊管理的“新策略”和“新方法“。
透過本次課程，我們會幫助企業(yè)的經(jīng)理人學(xué)習(xí)和運(yùn)用簡單、神奇的后現(xiàn)代心理學(xué)技術(shù)，“洞察”員工言行背后的心理活動和心理規(guī)律，找到員工的深層心理動力，從而能夠?qū)T工進(jìn)行“精準(zhǔn)激勵”，并運(yùn)用最新心理學(xué)團(tuán)體引導(dǎo)技術(shù)，快速升級團(tuán)隊對“贏”的渴望，幫助管理者實現(xiàn)在團(tuán)隊管理上的新突破。
與過去傳統(tǒng)的課程不同的是，我們非常注重管理者對員工內(nèi)在心理體驗的影響。我們幫助企業(yè)管理者運(yùn)用現(xiàn)代的心理科學(xué)的成果，帶領(lǐng)管理者進(jìn)入員工的“心理世界”，并幫助他們找到激發(fā)員工心理動力的鑰匙，從而透過員工的“自我推動”、“自我賦能”來實現(xiàn)員工個人以及團(tuán)隊的激勵和管理。
課程收益：
1. 掌握三階段洞察法-破解員工行為背后的心理密碼；
2. 能夠運(yùn)用洞察和心理溝通四步法轉(zhuǎn)化和激勵員工的負(fù)面情緒和行為；
3. 懂得員工工作激情的來源——內(nèi)在心理動力的“飛機(jī)”模型圖；
4. 能夠根據(jù)對員工的心理洞察更精準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵方法和策略
5. 學(xué)會評估與使用“三角色法”扭轉(zhuǎn)困難情境下團(tuán)隊的士氣低落；
6. 懂得使用凝聚與點燃團(tuán)隊激情的“團(tuán)體心理動力的四要素”。
課程特色：
1. 注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問題，達(dá)成管理目標(biāo)的工具
2. 在情境中學(xué)習(xí)：模擬真實管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)研究熱情
3. 采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式，使學(xué)員在深度體驗中獲得感悟和領(lǐng)會
4. 老師經(jīng)過多年的心理學(xué)和管理實踐，研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實用性
課程形式：
1. 小班授課
2. 采用講授、小組討論、教練式培訓(xùn)
3. 案例分析、角色扮演、體驗式訓(xùn)練
4. 心理測驗、啟發(fā)式、互動式教學(xué)
課程大綱：
破冰和開場
1. 破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來
2. 在新形勢下：員工的心理激勵與團(tuán)隊管理越來越重要
3. 管理激勵新方法的研究：最新第五代激勵理論的結(jié)論
4. 概述后現(xiàn)代的心理技術(shù)在員工激勵和團(tuán)隊管理當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用
模塊一：學(xué)習(xí)洞察員工言行背后的心理活動
1. 當(dāng)下管理當(dāng)中常見的七種管理困境
2. 典型案例學(xué)習(xí)：員工為什么“缺乏工作動力”？
3. 學(xué)點心理學(xué)：員工內(nèi)在心理活動的三階段“冰山圖”
4. 看懂和理解典型的七種員工的“心理防御機(jī)制”言行
5. 學(xué)習(xí)重點：突破心理防御，建立開放與信任的關(guān)系兩個關(guān)鍵
6. 職場典型案例的洞察練習(xí)和激勵方法研討
模塊二：員工心理動力的來源是實現(xiàn)精準(zhǔn)激勵的關(guān)鍵
1. 案例學(xué)習(xí)：“員工抱怨工資不漲、工作卻更辛苦了“如何激勵？
2. “解讀“員工六種典型情緒背后對管理者的深層心理需求
3. 掌握員工心理的窗口——畫畫：“員工情緒地圖“
4. 學(xué)習(xí)使用心理撬動四步法溝通轉(zhuǎn)化員工的負(fù)面情緒和激勵正面行為
5. 心理溝通四步法的分解小練習(xí)
6. 真實案例演練：角色扮演PK競賽
模塊三：運(yùn)用員工內(nèi)在心理動力的“飛機(jī)”模型圖激勵員工
1. 引導(dǎo)活動：采訪游戲——什么最能激勵你？
2. 學(xué)習(xí)：職場心理動力“飛機(jī)模型“圖
3. 掌握心理激勵的溝通四維方向“貢獻(xiàn)/目標(biāo)/需求/優(yōu)勢“
4. 分解練習(xí)四維員工激勵話術(shù)
5. 畫出：年輕員工、中年員工、老員工的典型“飛機(jī)圖“
6. 學(xué)習(xí)根據(jù)對員工的心理洞察更精準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵方法和話術(shù)
7. 小組分享與討論：我們當(dāng)下的工作中如何使用這些方法和策略？
模塊四：”扭轉(zhuǎn)困難情境下團(tuán)隊的士氣低落的“三角色法
1. 團(tuán)隊士氣低氣壓的工作表現(xiàn)與不良影響
2. 團(tuán)隊士氣低落時管理者的最常見的六個誤區(qū)
3. 懂得評估困境或壓力下的“團(tuán)隊心理的三個階段“
4. 運(yùn)用三角色“包容者“”促動者“”教練者“幫助團(tuán)體化壓力為動力
5. 學(xué)習(xí)和掌握三種角色的核心句型及九種話術(shù)
6. 典型團(tuán)隊管理困境案例的分析研討與演練
模塊五：掌握點燃團(tuán)隊激情的“團(tuán)體動力促發(fā)的四個要素”
1. 案例學(xué)習(xí)：員工對團(tuán)隊的心理期望？
2. 學(xué)點團(tuán)體心理學(xué)：建立相互支持和高度默契團(tuán)隊的關(guān)鍵四要素
3. 練習(xí)四素：贏/欣賞/夢想/關(guān)懷
4. 案例練習(xí)：運(yùn)用團(tuán)隊動力來驅(qū)動促發(fā)升溫團(tuán)隊激情
模塊六：管理者的自我關(guān)懷與激勵
1. 自我了解小練習(xí)：動物的游戲
2. 自我洞察的練習(xí)：我心目中的優(yōu)秀管理者？
3. 管理者自己的情緒與壓力管理：自我心理轉(zhuǎn)化技術(shù)
4. 管理者的自我激勵：管理者自我的飛機(jī)圖
5. 管理者的自我激勵練習(xí)：自我教練九問
模塊七：總結(jié)與展望
1. 回顧培訓(xùn)的內(nèi)容
2. 總結(jié)培訓(xùn)的收獲
3. 制定行動計劃
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